HSBC Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

Bu sayfamızdan HSBC müşteri hizmetleri direk bağlanma konusuyla alakalı detaylı bilgiler vereceğiz. Bankalar ile iletişimde olan ve işlem yapan her müşteri için müşteri hizmetlerini aramak ve işlem yaptırmak gerekli bir durumdur. Her zaman bankaya direkt ulaşmak mümkün olmadığından dolayı müşteri hizmetleri aracılığı ile işlem yapmak daha pratik ve kısa bir çözüm yolu olacaktır. Bankacılık işlemleri için HSBC bankasını tercih edenler de birçok soru ve sorunlar için müşteri hizmetlerine ulaşmak isterler. Bundan dolayı da nasıl kısa süre içinde bu hatta ulaşabileceklerini bilmeleri gerekir. Çünkü çok fazla müşteri sayısı olmasından dolayı HSBC bankasına ulaşmak da diğer bankalara ulaşmak kadar uzun süreli olabilir.

HSBC Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Müşteri hizmetleri konusunda HSBC bank fazla çalışan ile hizmet vermesine karşılık yine de yoğunluk yaşanmasına engel olamaz. Bunun için de HSBC bank iletişim numaralarını bilmek gerekir. İşlem yapmak için ilk olarak 0850 ile başlayan numarasına ulaşmak gerekir. 0850 211 0 111 numaralı hatta ulaşmak ve ardından da müşteri temsilcisi ile görüşmek en makul çözümdür. Aksi durumda bankaya gitmek veya internet bankacılığı kullanmak zorunda kalmanız söz konusu olabilir. Bazen bu şekilde istediğiniz hizmeti almanız da mümkün olmaz.

HSBC Müşteri Hizmetlerine Nasıl Direkt Bağlanılır?

0850 211 0 111 numaralı hattı aradıktan sonra temsilciyle görüşmek için beklemeniz gerekebilir. Bunun yerine operatörü aradıktan sonra hemen HSBC müşteri hizmetlerine direk bağlanma şansınız da vardır.

  • Arama yaptığınızda sayılan menülerden ilk olarak 1 rakamını tuşlamalısınız.
  • Ardından da 8 rakamına basmanız durumunda menüler arasında hızlı bir şekilde geçiş yapma durumunuz olur.
  • En son olarak da 4 rakamını tuşladığınızda müşteri hizmetleri görevlisi ile kısa süre içinde görüşmek için sıraya alınırsınız. Bu sayede menüler arasında kaybolmaya da gerek kalmaz.

HSBC Müşteri Hizmetlerinden Hangi İşlemler Yapılır?

HSBC Bankası ile çalışanlar müşteri hizmetlerine bağlanarak birçok işlemi kısa süre içinde tamamlarlar. Bu işlemler arasında kartınızın internet alışverişine açılıp kapatılması gibi işlemler kadar borç durumunuzun öğrenilmesi gibi detaylar da yer alır. Ek olarak internet bankacılığı aracılığı ile yapamadığınız işlemleri de kolaylıkla müşteri hizmetleri kanalından kısa süre içinde çözebilirsiniz. HSBC müşteri hizmetleri direk bağlanma ile tüm işlemlerinizi kolayca yapabilirsiniz.

Bankaların müşteri hizmetler hattı, şubeye gidemeyen ya da gitmek istemeyen kişilerin işlem yapabildiği bir platformdur. Artık banka müşterileri, hiçbir zahmete girmeden bu destek hattı üzerinden pek çok işlemi gerçekleştirebiliyorlar. Bunlar;

  • Kart başvurusu
  • Kart şifresi alma
  • İnternet bankacılığı şifresi alma
  • Kredi kartı ya da kredi başvurusunda bulunma
  • Adres güncelleme
  • Hesap ve kart bilgisi alma
  • Şikayet ya da talepte bulunma
  • Fatura ödeme
  • Otomatik fatura talimatı verme
  • EFT, havale ve virman işlemi gerçekleştirme

Bu işlemler hemen hemen her bankanın müşteri destek hattından gerçekleştirilebilir. HSBC Bankası da bu işlemler konusunda telefon bankacılığından hizmet vermektedir. Ancak bu bankanın müşterileri, müşteri temsilcisine direk bağlanma yollarını aramaktadır.

HSBC Sesli Yanıt Sistemine Ses Bırakmak

HSBC bankası müşteri hizmetleri arandığında IVR sistemi denilen, sesli yanıt sistemi kişiyi karşılar. Gelişen teknoloji sayesinde, müşteri temsilcisine bağlanmadan, sesli yanıt sisteminden pek çok işlemi halletmek mümkündür. Burada “yapacağınız işlemi birkaç kelime ile söyler misiniz” dediğinde ses bırakarak yönlendirme yapılabilir. Ancak bu sisteme “müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” şeklinde bir ses bırakılamaz. Bırakıldığında sistem size yapacağınız işlemi yeniden soracaktır.

HSBC Sesli Yanıt Sisteminde Yapılabilecek İşlemler

HSBC sesli yanıt sistemleri sayesinde, müşteri temsilcisine bağlanmadan, vakit kaybetmeden işlem yapmak mümkündür. Bunlara örnek verecek olursa;

  • Bakiye sorgulama
  • Fatura ödeme
  • Kart şifresi alma
  • Borç sorgulama
  • Kredi kartı kullanılabilir limiti öğrenme
  • Kredi kartı limit artırım ve azaltım işlemleri

Bu tip, sürekli yapılan işlemleri müşteri temsilcisine bağlanmadan, direk sesli yanıt sisteminden yapmak mümkündür.

Yorum Yapın